Mensajes de advertencia y rebote de Gmail

Al enviar correos electrónicos a usuarios de Gmail, es posible que encuentre mensajes de advertencia o rebotes específicos que indiquen problemas de entrega. Estos mensajes también se devolverán cuando la dirección de correo electrónico esté alojada en Google Workspace. Estos códigos son la forma de Google de comunicar problemas con la entrega de correo electrónico, que puede ocurrir por una variedad de razones. Comprender estos códigos de error y sus causas raíz es esencial para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente.

Ya sea que esté dirigiendo un negocio, administrando una campaña de correo electrónico o simplemente tratando de conectarse con amigos o colegas, descifrar estos mensajes puede ahorrar tiempo y evitar futuros errores de entrega. En esta guía, proporcionamos una lista completa de mensajes de error comunes de Gmail, sus significados, ejemplos de la vida real y soluciones prácticas. Además, incluimos enlaces directos a los recursos de Google para ayudarle a obtener más información sobre cada tipo de error.

Hay dos tipos principales de códigos de rebote de correo electrónico: Los de los años 400 y 500, cada uno indicando diferentes problemas de entrega. Los códigos en los años 400 representan problemas temporales, como un buzón completo o un servidor temporalmente no disponible, que a menudo se resuelven con reintentos. Estos se conocen como rebotes suaves. En contraste, los años 500 indican fallos permanentes, como direcciones no válidas o rechazos debido a estrictos filtros de spam, que requieren acciones correctivas como actualizar o eliminar correos electrónicos no válidos para mantener la capacidad de entrega.

Errores 4xx

Estos errores, conocidos como rebotes suaves, indican problemas temporales con el correo electrónico del destinatario, como una bandeja de entrada llena o un servidor que no está disponible temporalmente. A menudo, estos se resuelven con reintentos posteriores.

421 - 4.3.0 temporary system problem. Try again later.

• Significado: El servidor de Gmail no está disponible temporalmente debido a problemas del sistema o mucho tráfico.
• Ejemplo de la vida real: Una campaña de marketing se envía durante un período de tráfico máximo y los servidores de Gmail no pueden procesar todos los mensajes entrantes.
• Acción: Espere y vuelva a enviar su correo electrónico después de algún tiempo.
• Aprenda más: Códigos de error SMTP de Gmail

450 - 4.2.1 The user you are trying to contact is receiving mail at a rate that prevents additional messages from being delivered.

• Significado: La bandeja de entrada del destinatario está recibiendo correos electrónicos demasiado rápido y no puede aceptar más mensajes temporalmente.
• Ejemplo de la vida real: Un usuario se suscribe a varios boletines informativos y recibe cientos de correos electrónicos por hora, lo que hace que Gmail limite más mensajes.
• Acción: Vuelva a intentar enviar el correo electrónico más tarde.
• Aprenda más: Códigos de error SMTP de Gmail

452 - 4.2.2 The email account that you tried to reach is over quota.

• Significado: La bandeja de entrada del destinatario está llena y no puede aceptar nuevos mensajes.
• Ejemplo de la vida real: Un cliente no ha vaciado su bandeja de entrada de Gmail durante muchos años, lo que hace que su almacenamiento supere el límite.
• Acción: Póngase en contacto con el destinatario a través de otros medios y solicite que libere espacio de almacenamiento.
• Aprenda más: Códigos de error SMTP de Gmail

Errores 5xx

Estos errores, conocidos como rebotes duros, indican problemas permanentes con el correo electrónico del destinatario, como direcciones inexistentes, rechazos debido a filtros de spam estrictos o restricciones de la cuenta. Estos errores requerirán acciones correctivas como actualizar o eliminar correos electrónicos no válidos para mantener la capacidad de entrega.

550 - 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist.

• Significado: La dirección de correo electrónico no es válida o ya no existe.
• Ejemplo de la vida real: Una empresa envía un correo electrónico de seguimiento a un antiguo empleado cuya dirección de Gmail ha sido desactivada.
• Acción: Verifique el correo utilizando una herramienta de verificación de correo electrónico: plataformas como No Más Rebotes pueden identificar direcciones inválidas o inactivas antes de que pulse enviar.
• Aprenda más: Arreglar correos electrónicos rebotados o rechazados

550 - 5.2.1 The email account that you tried to reach is disabled.

• Significado: La cuenta de correo electrónico se ha desactivado, a menudo debido a la inactividad o a una infracción de la directiva.
• Ejemplo de la vida real: Se envía un correo electrónico promocional a una cuenta de Gmail inactiva que Google ha inhabilitado por no utilizarla.
• Acción: Una herramienta de verificación de correo electrónico como No Más Rebotes puede identificar cuentas deshabilitadas en su lista de correo.
• Aprenda más: Códigos de error SMTP de Gmail

550 - 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied.

• Significado: Gmail ha bloqueado los correos electrónicos a esta dirección, posiblemente debido a filtros de spam o listas negras.
• Ejemplo de la vida real: Una pequeña empresa envía repetidos correos no solicitados a un usuario, lo que activa los filtros de spam de Gmail para bloquear al remitente.
• Acción: Asegúrese de que sus correos electrónicos cumplan con las directrices de envío masivo y spam de Gmail.
• Aprenda más: Códigos de error SMTP de Gmail

550 - 5.7.1 Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address.

• Significado: Gmail ha marcado su dirección IP como una fuente potencial de spam debido a las altas tasas de quejas o rebotes.
• Ejemplo de la vida real: Un sitio web de comercio electrónico envió una campaña masiva de correo electrónico a una lista comprada, lo que provocó un gran número de quejas de spam.
• Acción: Limpie su lista de correo, mejore el contenido del correo electrónico y asegúrese de que los destinatarios hayan optado por recibir sus correos electrónicos.
• Aprenda más: ¿Por qué Gmail ha bloqueado mis mensajes?

550 - 5.7.26 Unauthenticated email from [domain] is not accepted due to domain’s DMARC policy.

• Significado: Su dominio carece de autenticación adecuada (SPF, DKIM o DMARC), lo que lleva a Gmail a rechazar el correo.
• Ejemplo de la vida real: Una empresa emergente envió correos electrónicos de marketing desde un dominio sin registros de autenticación SPF o DKIM, lo que provocó que Gmail los bloqueara.
• Acción: Configure los registros SPF, DKIM y DMARC para el dominio de envío.
• Aprenda más: Sobre DMARC

552 - 5.2.2 La cuenta de correo electrónico a la que intentó enviar supera la cuota.

• Significado: El buzón del destinatario ha superado su capacidad de almacenamiento.
• Ejemplo de la vida real: Un usuario de Gmail recibe una acumulación de archivos adjuntos de correo electrónico de varios remitentes, lo que hace que su bandeja de entrada supere su límite.
• Acción: Pida al destinatario que borre su bandeja de entrada.
• Aprenda más: Límites de recepción de Gmail en Google Workspace

554 - 5.6.0 Message exceeded maximum size.

• Significado: El correo supera el límite de tamaño de Gmail de 25 MB.
• Ejemplo de la vida real: Un organizador de bodas envía un correo electrónico con varias fotos de alta resolución adjuntas, superando el límite de tamaño máximo de Gmail.
• Acción: Reduzca el tamaño del correo electrónico comprimiendo los archivos adjuntos o usando enlaces a servicios de almacenamiento en la nube.
• Aprenda más: Límites de envío de mensajes de Gmail en Google Workspace

Resumen

Los errores de entrega de correo son comunes pero manejables cuando comprende las causas detrás de cada código de error. Esta guía proporciona información procesable y ejemplos del mundo real para abordar los mensajes de rebote comunes de Gmail. Ya sea que el problema sea temporal, relacionado con la configuración del destinatario o configuraciones del lado del remitente, tomar las medidas correctivas adecuadas garantiza que sus correos electrónicos lleguen a su audiencia prevista de manera efectiva. Para obtener más aclaraciones, los enlaces proporcionados le dirigen a los recursos oficiales de Google para una comprensión más profunda de cada error.