¿Qué es la verificación de correo electrónico?
- Raquel
- Optimización de marketing
- 17 de febrero de 2025
La verificación de correo es el proceso de garantizar que un correo sea válido, activo y capaz de recibir correos. Consiste en verificar la sintaxis, el dominio y la existencia del buzón para evitar que los correos reboten. Este artículo le guiará a través de los elementos esenciales de la verificación de correo electrónico, su importancia y cómo implementar las mejores prácticas para mejorar la capacidad de entrega de correo.
Incluso una lista limpia no permanecerá limpia para siempre
Incluso si su lista de correo electrónico está perfectamente verificada hoy, eso no significa que permanezca así. Las direcciones de correo con frecuencia se vuelven inválidas debido a varios factores, incluyendo cambios de trabajo, vencimientos de dominio y cuentas abandonadas. Las investigaciones sugieren que las bases de datos de marketing por correo se degradan naturalmente en aproximadamente un 22,5% cada año.1 Sin verificación regular del correo, es posible que, sin saberlo, envíe mensajes a direcciones inactivas, lo que provoca tasas de rebote más altas y posibles listas negras por parte de los proveedores de servicios de correo.
¿Por qué se pierden tantos contactos?
Hay varias razones por las que su lista de contactos disminuye naturalmente con el tiempo:
- Las personas cambian de trabajo – Cuando los empleados cambian de empresa, sus antiguos correos electrónicos de trabajo normalmente se desactivan, lo que lleva a correos electrónicos que no se pueden entregar. Según2 la «Mercer Turnover Survey» de 2024, la tasa media de rotación voluntaria en EE. UU. de 2023 a 2024 es del 13,5%
- Las personas cambian de proveedor de correo – Algunos usuarios cambian de servicios de correo más antiguos como AOL y Yahoo a plataformas más modernas como Gmail o Outlook, abandonando sus direcciones anteriores.
- Cuentas inactivas o abandonadas – Muchas personas crean cuentas de correo para fines específicos y luego dejan de usarlas. Con el tiempo, estas correos se vuelven inválidas. Un estudio3 de la «Direct Marketing Association» encontró que el 62% de los consumidores han abandonado una dirección de correo electrónico o considerarían hacerlo debido a recibir demasiados correos electrónicos. Las personas más jóvenes son más propensas a esto, con un 58% que ha abandonado una dirección de correo electrónico debido a la sobrecarga de correo. Además, servicios como
mailinator.comproporcionan direcciones de correo electrónico desechables que caducan después de un corto período de tiempo. - Clientes potenciales no calificados cancelen la suscripción - Algunos destinatarios pueden optar por cancelar la suscripción de su lista de correo porque ya no están interesados en su contenido o nunca fueron una buena idea para empezar. Las tasas de cancelación de suscripción pueden variar según la industria. Según un informe4 de 2024 de WebFX, la tasa promedio de cancelación de suscripción en todas las industrias es de 0.89% - la tasa de cancelación de suscripción es el porcentaje de suscriptores que se cancelaron de un correo electrónico, basado en el número total de destinatarios.
- Errores tipográficos o los usuarios ingresan emails falsos o inválidos al registrarse - Un usuario escribe accidentalmente
johndoe@gmial.comen lugar degmail.como alguien ingresatest@emailfalso.comen su formulario de registro solo para acceder a una descarga gratuita. Muchas personas también usan correos falsos o mal escritos cuando se registran en los servicios para evitar el spam o eludir los registros obligatorios. - Apagados de ISP o dominio - Algunos dominios de correo y proveedores de servicios de Internet se cierran o se fusionan, lo que hace que sus correos sean obsoletos. Por ejemplo, en 2010, los principales proveedores de servicios de Internet5 en México, como Telmex, restringieron el acceso al puerto 25 para combatir el spam. Esta acción afectó a los usuarios que dependían de clientes de email como Outlook o Thunderbird, ya que podían recibir correos pero no podían enviarlos sin reconfigurar sus ajustes. En consecuencia, muchas direcciones de correo electrónico quedaron inactivas debido a la incapacidad o falta de voluntad de los usuarios para ajustar sus configuraciones.
- Cambios en la política de la empresa - Algunas organizaciones cambian sus políticas de correo electrónico, requiriendo que los empleados utilicen un formato diferente o un nuevo dominio, lo que hace que las direcciones antiguas no sean válidas.
- Medidas de seguridad y privacidad - Algunos usuarios cambian con frecuencia sus direcciones de correo electrónico para reducir la exposición al spam o por motivos de privacidad, lo que resulta en una rotación frecuente de listas.
Es por eso que la verificación repetitiva del correo es crucial. Las empresas deben implementar una estrategia para revalidar sus listas periódicamente.
Cómo funciona realmente la verificación de correo
Verificar manualmente las direcciones de correo electrónico una por una sería un proceso agotador e ineficiente. Afortunadamente, las herramientas avanzadas de verificación de correo electrónico como No Más Rebotes automatizan este proceso, lo que permite a las empresas validar bases de datos de correo completas de forma masiva en cuestión de minutos. Esta herramienta se integra directamente con proveedores de servicios de correo electrónico como Gmail, Outlook y Yahoo, lo que garantiza que las direcciones de correo electrónico se validen con los servidores de correo en vivo.
| Paso | Descripción |
|---|---|
| Comprobación de sintaxis | El primer paso es asegurarse de que la dirección de correo electrónico tenga el formato correcto. Esto significa comprobar que sigue la estructura básica de usuario@dominio.com. Por ejemplo, un correo como juana.perez@@gmail.com es incorrecto debido al símbolo @ adicional y juana.perez.gmail.com falta la @ por completo. Esta simple comprobación ayuda a eliminar inmediatamente los correos inválidos. |
| Validación de dominio | Después de confirmar la estructura, el siguiente paso es ver si el dominio (la parte después de la @, como gmail.com o yahoo.com) existe realmente. Si el dominio no existe o no está configurado para recibir correos, cualquier correo que se le envíe rebotará. Este paso verifica si el dominio (por ejemplo, gmail.com, yahoo.com) existe, está configurado correctamente y tiene los registros de intercambio de correo (recuerdos de MX) necesarios para recibir correos. Ayuda a evitar el envío a dominios inexistentes o inactivos. |
| Verificación del buzón | Incluso si un correo electrónico tiene el formato correcto y un dominio real, no significa necesariamente que exista la bandeja de entrada específica. Este paso implica enviar una pequeña solicitud (un «ping») al servidor de correo del destinatario para verificar si el buzón está activo y puede recibir correos. Si el servidor responde que el buzón no existe, la dirección de correo electrónico no es válida. Este paso evita el envío a cuentas de correo electrónico no funcionales o deshabilitadas, lo que reduce las tasas de rebote. |
| Detección de trampas de spam | Algunas direcciones de correo se crean específicamente para atrapar a los spammers. Estas se llaman «trampas de spam» y no pertenecen a usuarios reales. Enviar correos electrónicos a estas direcciones puede causar que su reputación de remitente sufra. Este paso implica herramientas de verificación de correo que identifiquen y marquen este tipo de dirección. |
| Filtrado de correos grupales y basados en roles | Del mismo modo, ciertos correos, como equipo@empresa.com o ayuda@comercio.com, a menudo son compartidas por varias personas en lugar de un solo destinatario, lo que también puede conducir a una menor participación y mayores quejas de spam. Estas direcciones a menudo reciben una gran cantidad de mensajes y es menos probable que participen. Este paso implica herramientas de verificación de correo que marcan este tipo de direcciones para que las empresas puedan ajustar su estrategia de correo en consecuencia. |
| Detección de correos desechables | Algunos usuarios se registran utilizando servicios de correo temporales o desechables que expiran automáticamente después de un corto período de tiempo. Estos correos se utilizan a menudo para evitar el spam, pero no son útiles para el compromiso a largo plazo. Este paso implica detectar servicios de correo desechables para que las empresas puedan filtrar estas direcciones de sus listas. |
| Identificación de dominios catch-all | Algunos dominios están configurados para aceptar todos los correos electrónicos que se les envían, incluso si el buzón específico no existe. Esto hace que sea difícil determinar si un correo electrónico realmente será leído. Este paso implica herramientas de verificación que analizan cómo se comportan estas direcciones para determinar su validez y confiabilidad. Marcan los dominios que aceptan todos los correos entrantes independientemente de la validez del destinatario, lo que dificulta determinar si realmente existe un buzón individual. Esto ayuda a refinar la precisión de la lista de correo y mejorar la participación. |
Conclusión
La verificación de correo es clave para mantener una estrategia de email marketing eficaz. Sin ella, sus mensajes podrían perderse en rebotes, trampas de spam o bandejas de entrada inactivas, dañanado su reputación de remitente y reduciendo la participación.
Para mantenerse a la vanguardia, las empresas deben programar comprobaciones periódicas de verificación de correo e integrar herramientas de validación en tiempo real en el registro para evitar costosos problemas de entregabilidad. Las empresas que dan prioridad a las listas de correo electrónico limpias experimentan tasas de apertura más altas, menos quejas de spam y una mayor confianza de los clientes.
¿Desea optimizar los resultados de su marketing por correo electrónico? Comience a verificar su lista hoy con herramientas confiables y integre la verificación en su proceso de registro. Mantener una lista limpia significa un mejor compromiso, conexiones más fuertes y más ingresos.
Notas al pie
- https://www.hubspot.com/database-decay
- https://www.imercer.com/articleinsights/workforce-turnover-trends
- https://dma.org.uk/uploads/misc/58232e26621ff-consumer-email-tracking-report-2016_58232e266214c.pdf
- https://www.webfx.com/blog/marketing/email-marketing-benchmarks
- https://www.mexperience.com/sending-email-from-mexico
